# Хостинг

Джино.Хостинг (opens new window) — сервис для размещения сайтов или веб-приложений с возможностью гибкой настройки и посуточной тарификацией.

Для получения услуги Хостинга зарегистрируйтесь на Джино (opens new window) и в разделе СервисыХостингУслуги выберите нужные вам услуги.

# Настройка основных параметров хостинга

Основной отличительной особенностью Джино.Хостинга является отсутствие тарифов. Вы самостоятельно выбираете те услуги и в том объёме, который вам необходим. Цена хостинга определяется как сумма всех подключенных услуг.

В пункте меню Услуги представлен весь список подключаемых услуг:

  • Дисковое пространство — объём дискового пространства для ваших сайтов (базы данных и почта учитываются отдельно);
  • Поддержка PHP — поддержка самого распространённого скриптового языка;
  • Поддержка скриптовых языков — позволяет запускать на хостинге Python-приложения через mod_wsgi, CGI-скрипты, а также использовать SSI-инструкции в HTML-файлах;
  • Memcache-сервер — высокопроизводительная система хранения данных в оперативной памяти сервера, которую используют для ускорения загрузки сайтов за счёт снижения нагрузки на MySQL и дисковую подсистему;
  • СУБД MySQL — поддержка наиболее распространённой СУБД с возможностью выбора квоты дискового пространства и количества баз данных;
  • СУБД PostgreSQL — высокопроизводительная и надёжная СУБД с возможностью выбора квоты дискового пространства и количества баз данных;
  • Почтовый сервис — возможность выбрать объём дискового пространства, отведённого под почту на аккаунте;
  • Расширенная статистика — возможность получать более детальные сведения о посетителях ваших сайтов;
  • Выделенный IP — подключение выделенного IPv4 для сайтов на аккаунте;
  • Поддержка SSH — подключение возможности создавать SSH-туннель для подключения к Хостингу;
  • Премиум-аккаунт — услуга по размещению аккаунта на более производительном сервере.

Для аккаунтов, созданных до 25.10.2021 список доступных услуг отличается.

Список услуг для аккаунтов, созданных до 25.10.2021
  • Поддержка доменов — выбор количества доменов, которые вы планируете разместить на своём хостинге;
  • Поддержка поддоменов — услуга актуальна, если вы планируете размещать на своём домене поддомены;
  • Поддержка PHP — поддержка самого распространённого скриптового языка;
  • Поддержка Python + Django— включает поддержку скриптового языка Python и фреймворка Django;
  • Поддержка mod_perl + Catalyst — включает дополнительный модуль Apache, внедряющий интерпретатор Perl и его фреймворк Catalyst;
  • Поддержка CGI — включает поддержку CGI-скриптов;
  • Поддержка SSI — поддержка языка для динамической сборки веб-страниц;
  • Memcache — высокопроизводительная система хранения данных в оперативной памяти сервера, которую используют для ускорения загрузки сайтов за счёт снижения нагрузки на MySQL и дисковую подсистему;
  • СУБД MySQL — поддержка самой популярной СУБД;
  • Поддержка баз MySQL — услуга позволяет выбрать количество доступных баз MySQL;
  • СУБД PostgreSQL — высокопроизводительная и надёжная СУБД с возможностью выбора квоты дискового пространства и количества баз данных;
  • Почтовый сервис — возможность выбрать объём дискового пространства, отведённого под почту на аккаунте;
  • SMTP-сервер — поддержка SMTP-сервера Джино;
  • Расширенная статистика — возможность получать более детальные сведения о посетителях ваших сайтов;
  • Выделенный IP — подключение выделенного IPv4 для сайтов на аккаунте;
  • Поддержка SSH — подключение возможности создавать SSH-туннель для подключения к Хостингу;
  • Премиум-аккаунт — услуга по размещению аккаунта на более производительном сервере;
  • 1С-Битрикс — поддержка самой популярной коммерческой CMS в России.

# Премиум-аккаунт

Премиум-аккаунт (opens new window) — это аккаунт, размещённый на более производительном сервере. Это позволяет снизить технические ограничения для аккаунта (пиковую нагрузку на CPU, RAM) и расширить возможности работы с почтой, FTP и планировщиком задач.

# Работа с файлами

Для работы с файлами и папками можно использовать доступ по FTP, SSH или файловый менеджер в контрольной панели.

Файловый менеджер доступен в разделе УправлениеФайловый менеджер.

С помощью файлового менеджера вы можете создавать папки, файлы, ссылки и управлять ими — копировать, перемещать, удалять, добавлять в архив, извлекать из архива и т. д. Файлы можно загружать не только с устройства, но и по URL.

Сразу после подключения услуги хостинга в файловом менеджере вы увидите 3 системные папки:

  • domains — для информации о доменных именах и привязанных к ним сайтах;
  • logs — для логов работы хостинга;
  • tmp — для хранения временных файлов, например, файлов кэша.

Если вы удалите файлы или папки, они попадут в корзину — в папку trash — которая автоматически появится в файловом менеджере.

Чтобы восстановить файл из корзины, зайдите в папку trash и скопируйте его, а затем вставьте на прежнее место в файловом менеджере. Таким же образом можно восстановить удалённую папку.

Примечания

  • Если вы удалили какую-либо системную папку из корзины, вам нужно будет создать её вручную заново
  • Своевременно очищайте корзину: её содержимое занимает часть дискового пространства

Файловый менеджер поддерживает работу «горячих» клавиш. Их список доступен под списком файлов.

# Права пользователей

Хостинг на Джино управляется UNIX-подобной операционной системой. Для всех систем этого семейства характерна развитая система прав, регулирующих доступ различных пользователей к файлам и директориям.

# Уровни доступа

Каждый файл и каждая папка имеют три уровня доступа:

  • право на чтение (r);
  • право на запись (редактирование и удаление файла; w);
  • право на исполнение скрипта (x).

Для папок эти уровни доступа имеют немного другое значение:

  • r — пользователь может получить список файлов и папок, находящихся в этой директории;
  • w — возможность создавать файлы в этой директории;
  • x — разрешает перейти в эту директорию.

# Способы записи прав доступа

Существует несколько способов записи прав доступа: буквенная и цифровая запись.

Цифровая запись Буквенная запись Права
0 --- Ничего не разрешено
1 --x Исполнение
2 -w- Запись
3 -wx Запись и исполнение
4 r-- Чтение
5 r-x Чтение и исполнение
6 rw- Чтение и запись
7 rwx Чтение, запись и исполнение

# Категории пользователей

В контексте прав пользователя существует три категории пользователей: владелец файла, группа пользователей, в которую входит владелец, и все остальные пользователи. Каждый файл имеет три атрибута: права для владельца, права для группы и права для всех остальных.

Права для различных категорий пользователей, как в цифровом, так и в буквенном представлении, записываются последовательно: сначала права владельца файла, потом права группы владельца, а затем права всех остальных.

Пример

750 и rwxr-x- - - (Владелец имеет полный доступ к файлу, группа владельца может открывать и запускать файл, но не может изменить и удалить его, всем остальным доступ к файлу полностью запрещен).

На Джино владельцем файла почти всегда является владелец аккаунта, и только он имеет доступ к своим файлам (ваши PHP- и CGI-скрипты работают также от вашего имени), поэтому практически всегда права для группы и права для всех пользователей не имеют никакого значения.

# Файлы сайта

Для того, чтобы ваш сайт размещался на нужном домене, его файлы необходимо размещать в соответствующую папку в директории domains.

Например, файлы сайта example.org должны находиться в папке domains/example.org.

Чтобы разместить на аккаунте несколько сайтов, в папке domains можно создать несколько папок с разными доменными именами.

Примечание

При регистрации нового доменного имени через Джино, папка с новым доменным именем автоматически создаётся в папке domains после завершения регистрации.

# Индексный файл

Индексный файл — это файл главной страницы папки на сайте, который загружается, когда посетитель обращается напрямую к какой-либо директории.

Если в папке нет индексного файла, сервер возвращает ошибку 403.

По умолчанию индексным является файл index.html, index.php, index.phtml или index.shtml. Вы можете самостоятельно объявить индексным файл с любым другим именем. Для этого надо создать в нужной папке файл .htaccess и добавить в него следующую директиву:

DirectoryIndex имя_файла

Можно даже задать несколько индексных файлов, для этого нужно перечислить их имена через пробел:

DirectoryIndex file_1 file_2 file_3

В этом случае каждый раз при обращении к папке сервер сначала будет искать файл file_1, затем, если не найдет его, file_2 и т. д.

Действие этой директивы распространяется не только на ту папку, в которой находится файл .htaccess, но и на все подпапки.

# robots.txt

robots.txt — специальный файл, который содержит инструкции для поисковых роботов. Он должен размещаться в корневой папке сайта и быть доступен по адресу ваш_домен.ru/robots.txt. С помощью robots.txt можно запретить или разрешить индексацию всего сайта или отдельных его страниц и даже снизить нагрузку на сайт, создаваемую поисковыми системами при индексации. Содержимое файла robots.txt — это набор различных директив:

  • User-agent задает название робота, для которого прописываются директивы ниже.

    Пример: User-agent: Yandex

    User-agent:* — определяет параметры для всех роботов.

    В одном файле robots.txt может быть несколько блоков, начинающихся с директивы User-agent.

  • Disallow и Allow запрещают или разрешают индексацию определенных страниц или групп страниц вашего сайта.

    Пример: Disallow: / — запрещает индексацию всего сайта,
    Allow: /cgi-bin/ — разрешает индексацию файлов в этой папке.

    Указание в файле директивы без указания параметров для нее поменяет значение.
    Например: «Disallow:» — запрета на индексацию сайта нет.

    Директиву Allow могут не поддерживать некоторые старые роботы, поэтому предпочтительнее использовать Disallow без указания параметра.

  • Sitemap определяет путь до карты вашего сайта (в специальном XML-формате) с целью упростить индексацию.

    Пример: Sitemap: /sitemap.xml.

  • Host определяет адрес «главного зеркала» сайта. Именно этот адрес будет использован поисковой системой, если ваш сайт доступен по нескольким адресам.

    Пример: Host: www.jino.ru.

  • Crawl-delay задает интервал между запросами к вашему сайту со стороны поисковых систем во время индексации, в секундах. Это полезно, если поисковые роботы создают серьезную нагрузку.

    Пример: Crawl-delay: 5.

Примечание

Интервал индексации для поисковой системы Google настраивается через Google Search Console.

  • Clean-param задает параметры, на которые роботу не нужно обращать внимания при индексации сайта.

    Пример:
    Если задать «Clean-param: foo», то поисковые роботы будут считать адреса ваш_домен.ru, ваш_домен.ru/?foo=1 и ваш_домен.ru/?foo=2 равнозначными.

# Удалённый доступ

Получить удалённый доступ для управления сервером можно по протоколам FTP, SFTP, FTPS и SSH.

Также можно удалённо подключиться, чтобы управлять базами данных.

# Резервные копии

Резервные копии создаются автоматически с периодичностью 1 раз в 2-11 дней (6 — для премиум аккаунта) и хранятся 20 дней. В разделе УправлениеРезервные копии можно создать резервную копию самостоятельно.

# Сайт

Мы рекомендуем регулярно сохранять резервные копии файлов и баз данных ваших сайтов на вашем компьютере.
Для этого зайдите в раздел УправлениеРезервные копии, выберите нужную резервную копию и кликните на иконку «Восстановить». Поставьте галочку «заархивировать» и нажмите кнопку Восстановить .
После этого в папке backups/дата_бэкапа появится архив с расширением .tar.gz. Его вы можете скачать к себе на компьютер.

В ОС Windows работать с архивами формата .tar.gz можно, например, с помощью программы 7-Zip (opens new window).

# Файлы и папки

Восстановить файлы и папки из бэкапа можно в разделе Резервные копии. При восстановлении укажите необходимые файлы и папки.

По умолчанию все данные восстанавливаются в директорию backups/дата, откуда их можно будет переместить при помощи файлового менеджера или FTP-доступа.

# Базы данных

Восстановление баз данных из бэкапа происходит так же, как восстановление файлов и папок.

Восстановленные файлы помещаются в папку backups/дата. После этого можно скачать восстановленные файлы к себе на компьютер.

В панели управления phpMyAdmin выберите базу, удалите повторяющиеся таблицы, которые требуется восстановить, и на вкладке Импорт выберите скачанный файл с бэкапом.

Загрузить SQL-дамп амостоятельно можно в пункте меню УправлениеУправление MySQL. Наведите курсор на нужную базу данных и нажмите иконку Загрузить SQL-дамп.

Если дамп базы данных слишком большой, то восстановление из бэкапа можно провести с помощью SSH-доступа. Для этого в панели управления введите следующую команду:

mysql имя_базы -u имя_пользователя --password="пароль" < ~/backups/дата/имя_дампа.sql

# SSH-туннель

Импорт и экспорт базы данных можно сделать через SSH-туннель — это удобно, если ваши БД большого размера

Для импорта базы данных используйте следующую команду:

mysql -u user_name -p base_name < sql_dump

В базу данных будет загружено содержимое указанного sql-файла.

Для экспорта базы данных (создание бэкапа) используйте команду:

mysqldump -u user_name -p base_name < sql_file

Содержимое указанной базы данных будет скопировано в файл.

# Выделенный IP

Выделенный IP-адрес для своих сайтов можно подключить в разделе Услуги. Узнать свой IP-адрес можно в разделе УправлениеНастройки веб-сервера.

Примечание

На Джино.Хостинг используется IPv4.
IPv6 не поддерживается.

# Задания по расписанию

Для периодического выполнения заданий Джино.Хостинг использует планировщик задач Cron. Подробное описание работы планировщика задач на Джино представлено в разделе «Работа планировщика задач».

# Настройки веб-сервера

Настроить веб-сервер по своему усмотрению (изменить версии интерпретаторов PHP и Python, управлять модулями PHP и Apache) можно через пункт меню УправлениеНастройки веб-сервера.

На вкладке Общие настройки представлена информация о веб-сервере: версии PHP и Python для подключенных доменов, параметры конфигурации веб-сервера (директивы AddDefaultCharset

и ModPageSpeed) и информация о выделенном IP с возможностью добавления PTR-подписи к ним.

Здесь же можно установить для каждого подключенного с Хостингу домена собственную версию PHP.

# PHP

На Джино.Хостинге установлены последние стабильные версии PHP. Чтобы ознакомиться с основными особенностями работы PHP на Джино перейдите на страницу с описанием PHP.

# Страницы ошибок

Заменить стандартные страницы с ошибками на собственные можно в разделе УправлениеНастройки работы веб-сервераСтраницы ошибок.

# Проверка на вирусы

Вы можете проверить файлы, размещённые на вашем хостинге, на наличие вирусов. Для запуска проверки в разделе меню УправлениеАнтивирус выберите директорию, которую требуется проверить.

Внизу страницы появится строка с информацией о текущей проверке:

  • дата и время;
  • путь к проверяемому объекту;
  • количество проверенных объектов;
  • количество заражённых объектов.

Данные обновляются автоматически. Если вам нужно будет отменить проверку, наведите курсор на эту строку и нажмите на появившуюся справа иконку. Также в этом разделе размещены отчёты об антивирусных проверках.

Примечание

  • Проверка сайта на вирусы может длиться долго, но на его работоспособность это не влияет
  • Если у вас несколько сайтов, рекомендуем проверять их по отдельности

После удаления обнаруженных вирусов из файлов сайта обязательно примите следующие меры:

  • проверьте на вирусы компьютер, с которого вы работаете с сайтом: на нём могут быть троянские программы, с помощью которых злоумышленник получает доступ к паролям от хостинга;
  • проверьте пользовательские скрипты на наличие уязвимостей и обновите версию CMS до последней;
  • убедитесь, что сайт работает на последней версии PHP;
  • смените пароли от MySQL, FTP, SSH и учётной записи хостинга.

Подробнее о том, как защитить свои сайты от заражения можно прочитать в нашей статье (opens new window).

# Работа с базами данных

На Джино.Хостинг работа с базами данных осуществляется с помощью СУБД MySQL и PostgreSQL. Вы можете подключить любую из этих СУБД в разделе Услуги.

Прочитать об основных особенностях работы MySQL и PostgreSQL можно на странице с описанием.

# Статистика

Посмотреть подробную информацию о работе ваших сайтов и оценить создаваемую ими нагрузку на хостинг можно в разделе Статистика.

# Использование ресурсов

Раздел СтатистикаИспользование ресурсов предоставляет информацию о доступных ресурсах и об уровне их использования.

На вкладке Графики нагрузки представлены нагрузка на CPU, нагрузка на MySQL, использование почты скриптами, уровень трафика и запросы к веб-серверу в виде масштабируемых графиков.

Данные можно посмотреть как целиком для всего аккаунта, так и для каждого домена в отдельности.

# Статистика посещений

Простая статистика посещений доступна по умолчанию и предоставляет общие сведения о посещении домена.

Подключенная услуга Расширенная статистика позволит вам получать более подробную статистику посещаемости вашего домена.

Вы будете получать информацию:

  • о реферерах — страницах, с которых посетители приходят на ваш сайт;
  • о пользовательских агентах — браузерах или роботах.

Эти сведения собирает система Webalizer. Для подключения расширенной статистики зайдите в раздел Услуги. Чтобы посмотреть подробную статистику для домена, перейдите в раздел СтатистикаСтатистика посещений, наведите курсор на нужный домен и нажмите на появившуюся справа кнопку.

Примечание

Простая статистика доступна сразу, для получения расширенной статистики требуется время на сбор логов посещаемости.

# Лог-файлы

В разделе СтатистикаЛог-файлы представлен лог ошибок, возникающих на сайте, лог доступа, лог медленных запросов MySQL и лог использования процессора.

# Техническая информация

В разделе АккаунтТехподдержка на вкладке Техническая информация представлена вся информация о вашем хостинге: общие сведения о системе (управляющая операционная система, установленные версии PHP и СУБД, путь к корневой папке аккаунта и к интерпретаторам Perl и PHP, выделенный IP...), а также настройки FTP, почты, MySQL, PostgreSQL и Memcached.

# Домены

Если вы хотите разместить на своём хостинге сайт или веб-приложение, вам потребуется доменное имя. С помощью раздела Домены вы можете зарегистрировать новый домен, привязать к хостингу уже имеющийся у вас домен или полностью перенести его на Джино.

# Вопросы и ответы

Что означает ошибка 403?

Ошибка 403 может возникнуть по нескольким причинам:

  • Вы вложили на сервер неверный индексный файл. Файл главной страницы вашего сайта должен называться index.shtml, index.html, index.htm, index.phtml или index.php.Все символы должны быть написаны в нижнем регистре.

  • Установлены неверные права доступа на папку, в которой находится индексный файл. Все папки должны предоставлять пользователю права на выполнение (x).

  • Файлы сайта загружены в неправильную папку. В файловом менеджере нажмите на кнопку «domains» и откройте папку с интересующим вас доменом. Сверху в окне файлового менеджера будет указан путь к папке, в которую необходимо загружать файлы вашего сайта.

Примечание

Ошибка может возникать во время переноса сайта с одного аккаунта в системе Джино на другой. В этом случае вам необходимо просто подождать, пока обновится кэш DNS.

Что означает ошибка 404?

Ошибка 404 возникает в основном при неправильном вводе URL-адреса или в тех случаях, когда запрашиваемого файла на сайте не существует. Имена файлов зависят от регистра вводимых символов.

Что означает ошибка 500?

Самая распространённая ошибка возникновения ошибки 500 — неверный синтаксис файла .htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Чаще всего для решения проблемы достаточно закомментировать строку Options — поставить # в начале строки.

Также ошибка 500 может возникать из-за неправильного обращения с CGI-скриптами.

Важно помнить:

  • CGI-скрипты должны иметь окончание строк (\n). Для этого их нужно загружать на сервер по FTP в режиме ASCII.
  • CGI-скрипты и папки, в которых они находятся, должны быть доступны для исполнения только владельцу (права 0755).
  • CGI-скрипты могут неправильно формировать HTTP-заголовки ответа. Чтобы проверить их, посмотрите error_log.
Что означает ошибка 503?

Ошибка 503 возникает из-за временной недоступности сервера, когда сервер сильно загружен и перестаёт принимать запросы на обработку процессов. Причин высокой загрузки может быть несколько:

  • передача больших статичных файлов через PHP;
  • соединение с удалённым сервером;
  • наличие «тяжёлых» или испорченных компонентов CMS;
  • почтовая рассылка;
  • медленные запросы к MySQL;
  • большое число запросов к веб-серверу.

Переход на премиум-аккаунт решит большинство этих проблем.

У вас установлен mod_rewrite

Да, у нас установлен mod_rewrite

У вас есть поддержка SSL (HTTPS)?

Да, мы поддерживаем работу с SSL-сертификатами.

Чтобы подключить SSL-сертификат к своему домену и установить HTTPS-соединение, в разделе ДоменыУправление доменами выберите интересующий вас домен и в его Настройках на вкладке SSL включите «Всегда использовать только HTTPS».

Для настройки перенаправления вашего сайта с HTTP на HTTPS добавьте в файл .htaccess в папке нужного домена следующие строки:

RewriteEngine On  # Если этой строки нет выше
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Protocol} !=https
RewriteRule .* https://%{SERVER_NAME}%{REQUEST_URI} [R=301,L]
Как создать поддомен?

Чтобы создать поддомен, в папке domains нужно создать одноимённую папку.*

Например для поддомена helloworld.example.com, в папке domains нужно создать папку helloworld.example.com

Для доменов .рф и их поддоменов папку нужно создавать в формате Punycode.

* Если ваш аккаунт создан до 25.10.2021 г., то вам нужно сначала подключить услугу «Поддержка поддоменов»

Куда загружать файлы, чтобы сайт заработал?

Все файлы сайта нужно помещать в папку domains/имя_домена.

Загружены файлы в кодировке UTF-8, но вместо русского текста в них «иероглифы». Как это исправить?

Веб-сервер настроен так, что по умолчанию он отдает все страницы в кодировке windows-1251 (cp1251). Но это поведение можно изменить, для этого создайте в нужной папке файл .htaccess и поместите в него такую директиву:

AddDefaultCharset имя_кодировки

Здесь имя_кодировки — название той кодировки, которая используется в ваших файлах. Кроме windows-1251 чаще всего используется кодировка UTF-8, в этом случае директива будет выглядеть так:

AddDefaultCharset utf-8

Если файл .htaccess в нужной папке уже существует, то просто добавьте эту строку в конец. Действие этой директивы распространяется и на все подпапки.

На моем сайте вместо русских символов одни знаки вопроса. Как это исправить?

В разделе УправлениеУправление MySQL войдите в интерфейс phpMyAdmin.

В выпадающем списке Сопоставление соединения с MySQL выберите пункт utf8_general_ci.

Выберите свою базу данных и на открывшейся странице справа перейдите на вкладку Операции.

В выпадающем списке Сравнение выберите пункт cp1251_general_ci.

Теперь при загрузке файла с базой данных (как правило, он имеет расширение .sql) выберите в соответствующем выпадающем списке кодировку cp1251.

Служба техподдержки попросила меня прислать результаты трассировки и пинга. Как это сделать?

В процессе решения некоторых проблем специалисты службы техподдержки могут попросить вас прислать результаты команд tracert (трассировка маршрута) и/или ping к какому-либо сайту. Для этого выполните следующие действия:

  1. Выберите в меню «Пуск» пункт «Выполнить».

  2. В открывшемся окне наберите команду cmd и нажмите кнопку OK.

  3. В открывшемся окне терминала последовательно наберите следующие команды (после ввода каждой из них нажмите клавишу Enter):

    tracert имя_сайта
    ping имя_сайта
    

    Результатом работы каждой из этих команд будет несколько строк в окне терминала.

  4. Кликните правой кнопкой мыши по заголовку окна, в контекстном меню выберите пункт ИзменитьВыделить все и нажмите клавишу Enter. Содержимое окна терминала будет скопировано в буфер обмена.

Служба техподдержки попросила меня проверить командой telnet, открыт ли порт. Как это сделать?

В процессе решения некоторых проблем специалисты службы техподдержки могут попросить вас проверить, открыт ли у вас (и вашего провайдера) какой-либо порт. Чтобы сделать это, нужно воспользоваться утилитой telnet.

В Windows 7 утилита telnet по умолчанию отключена, поэтому сначала необходимо ее установить, как это описано на сайте Microsoft (opens new window).

После установки нажмите кнопку «Пуск», введите команду cmd в поле поиска и нажмите кнопку ОК.

В открывшемся окне терминала наберите команду:

telnet имя_сервера номер_порта

Например, чтобы проверить, открыт ли порт, по которому работает SMTP, надо ввести команду

telnet smtp.jino.ru 25

Если команда вернет ошибку, значит порт закрыт. Если на экране появится приглашение сервера (или окно станет полностью пустым), — порт открыт.

Какая версия Apache используется на вашем хостинге?

На Джино в качестве веб-сервера используется Apache версии 2.2.

Есть ли у вас поддержка ASP-скриптов?

Скрипты, написанные на языке ASP, могут работать только на серверах под операционной системой Windows. У нас UNIX-хостинг, поэтому ASP не поддерживается.

В логе ошибок часто появляется ошибка доступа к файлу favicon.ico. Что это за файл?

favicon.ico — это файл иконки вашего сайта, который отображается слева от его URL в адресной строке браузера, а также рядом с его названием при добавлении сайта в закладки. По умолчанию любой браузер ищет этот файл в корневой папке сайта, что при его отсутствии приводит к подобной записи в логе ошибок: File does not exist: /home/…/название_домена/favicon.ico.

Чтобы данная ошибка перестала появляться, загрузите favicon.ico в папку домена.

Вы можете помочь перенести сайт со старого хостинга к вам?

Да. Мы можем перенести ваш сайт от старого хостинга к нам абсолютно бесплатно. Для этого создайте соответствующую заявку в техподдержку, в которой укажите:

  • URL сайта на старом хостинге;
  • Данные для доступа к файлам сайта по FTP в формате *<ftp://логин:пароль@имя_фтп_сервера/путь/к/папке/сайта>*;
  • URL интерфейса phpMyAdmin, логин и пароль к нему или путь к файлу с бэкапом БД.

Здесь путь/к/папке/сайта — это путь к директории на сервере, в которой находится индексный файл вашего сайта, относительно корневой FTP-директории.

Если нужно перенести несколько сайтов, такие данные нужно предоставить для каждого из них.

Если переносимый сайт состоит из большого количества мелких файлов, и есть возможность заархивировать их средствами хостинга (через контрольную панель или SSH) — заархивируйте, это ускорит процесс переноса.

Есть ли возможность использовать системы контроля версий (svn, git и др.)?

Да, соединившись с сервером по SSH, вы можете использовать SCM Subversion, Git и Mercurial. Для этого необходимо подключить Поддержку SSH).

Каков абсолютный путь до корневой папки моего аккаунта на сервере?

Точное значение пути к домашней директории можно узнать в разделе АккаунтТехподдержкаТехническая информация.

Как ускорить сайт с помощью HTTP/2?

Материал подготовлен пользователем «Джино» в рамках программы обмена опытом. «Джино» не несет ответственности за его содержание и не гарантирует корректность и актуальность представленной информации.