Помощь

Профиль, который позволяет совершать покупки на Джино.Маркете и пользоваться всеми сервисами Джино.

Помимо совершения покупок на Джино.Маркете, аккаунт позволяет пользоваться сервисами Джино для владельцев сайтов:

• Хостинг (виртуальный хостинг сайтов)
• Домены (регистрация доменов и управление ими)
• Спектр (облачный хостинг для WordPress и других CMS)
• VPS (аренда виртуальных выделенных серверов)
• Лендинг (конструктор одностраничных сайтов)
• Почта (электронная почта для доменов)

Программа лояльности, к которой может присоединиться любой пользователь Джино. Пользователи поощряются бонусами (плюсами) за покупки на Джино.Маркете и после выполнения других действий. Потратить плюсы можно на оплату сервисов Джино или на заказ подарков.

Чтобы зарабатывать плюсы, можно совершать покупки на Джино.Маркете и выполнять разные действия: оставлять отзывы о Джино на сайтах, приглашать друзей, делиться собственным опытом и не только. Полный список действий смотрите на странице программы Джино.Плюсы.

Аккаунт Джино необходим для доступа к покупкам на Джино.Маркете. Мы не советуем вам удалять его, так как иначе вы потеряете возможность управлять своими доменами и не сможете пользоваться Джино.Маркетом и сервисами Джино. Если вам всё-таки необходимо по определённым причинам удалить аккаунт, обратитесь в службу техподдержки.

Оплатить покупки на Джино.Маркете можно следующими способами:

• банковскими картами Visa, Mastercard и МИР;
• с помощью QR-кода в Системе быстрых платежей;
• безналичным переводом (для юридических лиц).

Пока такой возможности нет.

Пока такой возможности нет.

Если говорить о приобретении доменов, то в подавляющем большинстве случаев отказ от услуги по регистрации домена после его покупки невозможен. Услуга считается оказанной, после того как домен регистрируется и добавляется в реестр. В редких случаях допускается аннулирование регистрации с возвратом части средств в течение 120 часов после покупки. Возможно ли это в вашем случае, уточните у службы техподдержки.

При оплате услуг по безналичному расчету, вы получите отчетные бухгалтерские документы по почте или в системе электронного документооборота. Также будет отправлена копия чека на электронную почту.

1. Убедитесь, что домен свободен и доступен для регистрации. Для этого проверьте его статус в поле ввода на странице раздела Домены или на странице доменной зоны. Затем нажмите на кнопку «Купить».

2. Заполните данные владельца домена. Владельцем может выступать как физическое лицо, так и юридическое.

   При внесении данных следуйте подсказкам в полях ввода. При регистрации домена в зонах .ru, .рф, .su, .москва и .moscow пишите имя кириллицей, а в остальных случаях используйте латиницу и руководствуйтесь правилами написания имён в загранпаспортах. А юридическим лицам необходимо указывать полное название организации.

   Указывайте реально существующий адрес электронной почты, которым вы можете пользоваться. Это важно, так как после регистрации на указанный адрес будет выслано письмо для его подтверждения. Если вы не подтвердите email в течение 15 дней, зарегистрированный домен будет заблокирован.

3. Оплатите регистрацию домена. Учтите, что вы оплачивайте аренду доменного имени сроком на 1 год. В конце этого срока необходимо будет продлить аренду домена за отдельную плату, в противном случае доменное имя будет освобождено.

Подберите альтернативный вариант написания домена или выберите другую доменную зону.

Владельцем доменного имени является физическое или юридическое лицо, данные которого были указаны при регистрации.

Да, это возможно.

Для физических лиц: ФИО, место проживания (страна, регион, город, улица, дом, квартира, почтовый индекс), телефон, электронная почта.

Для юридических лиц: наименование организации, юридический адрес (страна, регион, город, улица, дом, почтовый индекс), телефон, электронная почта.

Убедитесь, что после завершения регистрации вы указали в настройках домена необходимые DNS-записи и что в записях нет ошибок. Также дождитесь обновления DNS-кеша. Время обновления зависит от того, в какой зоне зарегистрирован домен. В зонах .ru, .рф и .su регистрация длится до 12 часов, а в случае с .com и другими зарубежными зонами — до 6 часов.

Благодаря единому аккаунту Джино.Маркет интегрирован со всеми остальными сервисами Джино. Однако он имеет собственные настройки, свои особенности оплаты и другие отличия. Таким образом, Джино.Маркет дополняет возможности сервиса Джино.Домены, но не заменяет его.

Внести исправления в зарегистрированное доменное имя после регистрации невозможно. Если вам необходим домен, отличный от уже полученного, то зарегистрируйте его отдельно. При этом неподходящий домен можно аннулировать, для этого обратитесь в службу техподдержки.

Аннулирование регистрации домена доступно лишь в некоторых зонах, подробности уточняйте в службе техподдержки.

Обратите внимание, что аннулирование регистрации не подразумевает возврат денежных средств. Услуга по регистрации домена оплачивается сразу при покупке и считается оказанной, что исключает возможность оформления возврата.

Также вы можете не предпринимать никаких действий и дождаться истечения срока аренды домена. После этого вы автоматически лишитесь статуса его владельца, если для домена не подключено автопродление.

Контактные данные, указанные при регистрации, можно изменить в настройках домена в контрольной панели вашего аккаунта на Джино. Исключение — имя и адрес электронной почты владельца домена. Чтобы изменить их, необходимо обратиться в службу техподдержки.

По умолчанию данные о владельце домена в большинстве доменных зон доступны по запросу через любой сервис Whois. Однако в зонах .ru, .рф и .su данные физических лиц скрываются автоматически, а из данных юридических лиц указывается только название компании. Также отображение данных о владельце домена ограничено и в некоторых других зонах.

Владельцы доменов в определённых зонах могут воспользоваться услугой скрытия информации о домене. В этом случае сервисы Whois не будут показывать, кому принадлежит доменное имя. Доступна ли эта услуга в вашем случае, уточняйте в службе техподдержки.

По желанию вы можете получить свидетельство о регистрации домена. Для этого в разделе «Домены / Управление» на странице «Аккаунт» выберите нужный домен в списке и нажмите кнопку «Настройки» справа от него. На открывшейся странице должна находиться ссылка на свидетельство в формате PDF.

Если такой ссылки нет, то, значит, вы ещё не подтвердили свои данные после регистрации домена. Отправьте подтверждение, а затем снова обратитесь за документом.

На один год, если в описании доменной зоны не указано иное.

Такой возможности нет. Чтобы использовать домен больше одного года, необходимо ежегодно продлевать его аренду. Продление доступно в ручном и в автоматическом режиме.

Доменные имена продлеваются в разделе «Домены» контрольной панели Джино. Перейдите в настройки нужного домена и в блоке «Информация о домене» нажмите на кнопку «Продлить». Далее выберите удобный вам способ оплаты и подтвердите покупку.

Чтобы не забыть продлить домен вовремя и не потерять его, мы рекомендуем включить автоматическое продление. В этом случае стоимость продления будет списываться с привязанной к аккаунту карты или счёта СБП. Автопродление происходит каждый год за 60 дней до истечения срока регистрации домена.

Автоматическое продление регистрации домена можно включить непосредственно при его регистрации или позже в настройках домена в контрольной панели Джино. Для того, чтобы автопродление сработало, на аккаунте должна быть привязана хотя бы одна банковская карта или счёт СБП.

Чтобы изменить настройки домена, отредактировать DNS-записи и обновить данные о доменном имени, перейдите в панель управления доменами в аккаунте Джино.

Да, это возможно. Составьте заявление в свободной форме с просьбой переоформить домен на другое лицо, физическое или юридическое. В качестве примера можете использовать этот шаблон. Если домен зарегистрирован на юридическое лицо, поставьте печать на заявлении, а если на физическое — приложите к заявлению скан-копию паспорта.

Затем обратитесь в техподдержку с просьбой сменить администратора домена, прикрепив к заявке заявление в электронном виде вместе со скан-копией паспорта, если необходимо.

Информацию об этом уточняйте в компании, в которую планируется перенести конкретный домен. Если вы хотите сменить регистратора по причине трудностей при использовании сервисов Джино, сообщите о возникших проблемах в службу техподдержки. Наши специалисты разберутся в вашем вопросе и окажут всю необходимую помощь.