В процессе решения некоторых проблем специалисты службы техподдержки «Джино» могут попросить вас прислать результаты команд tracert (трассировка маршрута) и/или ping к какому-либо сайту. Чтобы сделать это, нужно воспроизвести следующие действия:
Выберите в меню «Пуск» пункт «Выполнить».
В открывшемся маленьком окошке наберите команду cmd и нажмите кнопку OK.
В открывшемся окне терминала последовательно наберите следующие команды (после ввода каждой из них нажмите клавишу Enter):
tracert имя_сайта
ping имя_сайта
Результатом работы каждой из этих команд будет несколько строчек в окне терминала.
Кликните правой клавишей мыши по заголовку окна, в контекстном меню выберите пункт «Изменить / Выделить все» и нажмите клавишу Enter. Содержимое окна терминала будет скопировано в буфер обмена.