Если у вас подключена услуга «Поддержка SSI», но SSI-директивы не работают, то, возможно, проблема в том, что вы вставляете их в файлы с расширением .html, однако по умолчанию они работают только в файлах с расширением .shtml.
Чтобы устранить эту проблему, измените обработчик файлов .html, чтобы SSI-директивы в них обрабатывались. Для этого создайте файл .htaccess в папке домена и добавьте в него такую строчку:
AddHandler server-parsed .html