Минимальная сумма оплаты услуг «Джино» — 249 рублей. Поэтому при попытке оплатить меньшую сумму автомат «съедает» деньги, но платеж не проходит. К сожалению, мы никак не можем повлиять на это, в данной ситуации может помочь только владелец терминала.

Если вы все же оплатили через QIWI менее 249 рублей, вам нужно выполнить следующие действия:

  1. Доплатить через тот же терминал так, чтобы общая сумма двух платежей оказалась больше 249 рублей, но при этом второй платеж был менее 249 рублей (то есть, чтобы второй платеж тоже не прошел).

  2. Сохранить оба чека, выданных автоматом.

  3. Позвонить в службу поддержки владельца терминала по телефону, указанному на чеках, сообщить оператору информацию об обоих платежах и попросить его «склеить» их. После этого деньги должны поступить на ваш счет в системе «Джино».

Другие вопросы в разделе «Оплата услуг»

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
+7 495 229-30-31 Москва
+7 812 407-17-11 Санкт-Петербург
+7 343 288-50-31 Екатеринбург
© «Джино», 2003–2020. «Джино» является зарегистрированным товарным знаком.
Лицензия на телематические услуги связи № 150549 от 09.03.2017.
Правовая информация Политика конфиденциальности Карта сайта